FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Nutzung und Funktionen der Applikation.

Wie lege ich ein Gerät, wie einen Switch, ein Panel oder einen Gerätetyp X an?

Die Erstellung von Geräten, unabhängig von ihrem Typ, erfolgt stets nach dem gleichen Verfahren. Welche Gerätetypen verfügbar sind, hängt von der Konfiguration durch den Administrator ab. Bei der Erstellung eines Geräts kann der Gerätetyp (z.B. Switch oder Server) jederzeit angepasst werden.

Muss ich die zu verbindenden Geräte vor dem Erstellen einer Verbindung anlegen?

Nein, das ist nicht erforderlich. Kabel und Patchungen können auch ohne Geräte angelegt werden. Die Zuordnung der Geräte kann nachträglich erfolgen, sobald die benötigten Informationen vorliegen oder die Geräte verfügbar sind.

Wie kann eine ganze Leitung visuell dargestellt werden?

Um das visuelle Bild anzuzeigen, klicken sie auf einen Port

Kann in Netcord auch anderes als UKV Kabel und IT Geräte aufgenommen werden?

Ja, NetCord ist ein Dokumentationstool mit Fokus auf Geräte und Verbindungen. Prinzipiell kann NetCord jedoch auch als Lagerdokumentation dienen. Sie können beispielsweise eine Werkstatt mit allen Geräten erfassen. Die meisten Lagerlisten können abgebildet werden. Nutzen Sie dazu einfach die Device Group, um die entsprechende Gruppe anzulegen, erstellen Sie einen Gerätetyp und pflegen Sie darin die Liste.

Was ist eine FKID?

Eine Optionale FKID, welche beispielsweise aus einem anderen System stammen kann. Dient zur Identifikation bei Synchronisierungen.

Was kann ich machen, wenn meine Port-Beschriftung anders lautet als 1, 2, 3, ... ?

Jede Beschriftung kann individuell angepasst werden. Standardmäßig werden die Panels fortlaufend mit 1, 2, 3 nummeriert. Wenn vor Ort eine abweichende Beschriftung verwendet wird, kann diese über das Bearbeitungssymbol auf dem jeweiligen Panel angepasst werden. Nach der Anpassung steht die geänderte Beschriftung in den Vorlagen zur Verfügung und kann bei Bedarf erneut verwendet werden, ohne dass eine erneute Anpassung erforderlich ist.

Import/Export von Daten

NetCord unterstützt den Import und Export von Daten, um sie nahtlos in andere Systeme zu integrieren. Hierfür steht Ihnen die REST API zur Verfügung, mit der Daten in verschiedenen Formaten, wie z.B. JSON, importiert und exportiert werden können. So lassen sich Daten effizient zwischen NetCord und anderen Anwendungen austauschen und automatisierte Prozesse integrieren.

Können auch Spezielle Verkabelungen abgebildet werden

Ja, NetCord unterstützt die Abbildung spezieller Verkabelungen. Dazu gehören verschiedene Kabelarten und Anschlüsse, wie z. B. MTP-Kabel. Grundsätzlich können alle Verbindungen abgebildet werden!

Kann ein Reporting des Kabelverlauf angezeigt werden?

NetCord ermöglicht die Anzeige und Dokumentation des vollständigen Kabelverlaufs zwischen Geräten. Dies umfasst die detaillierte Darstellung der Verbindung von Gerät zu Gerät, einschließlich aller dazwischenliegenden Komponenten wie Patch-Panels. So lässt sich der gesamte physische Pfad einer Verbindung nachvollziehen und effizient verwalten, was die Fehlersuche und Netzwerkanalyse erleichtert.

Wie gross ist der Schulungsaufwand?

Der Schulungsaufwand für die Nutzung von NetCord ist gering. Meistens reicht eine kurze Präsentation oder gar nur diese Dokumentation, um die grundlegenden Funktionen zu verstehen. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche und der klaren Eingabemasken können sich die Anwender schnell mit dem System vertraut machen, ohne umfangreiche Schulungen durchlaufen zu müssen. In der Regel können neue Benutzer nach nur einer kurzen Einarbeitungszeit produktiv arbeiten.

Gibt es Updates kostenlos?

Ja, Updates sind kostenlos – ausser für massgeschneiderte Anpassungen.

Gibt es unterschiedliche Preise, je nachdem, wie viele Geräte erfasst werden?

Nein, der Preis bleibt gleich, unabhängig davon, ob 10, 300 oder 12.000 Geräte erfasst werden.

Import/Export möglich?

Über die API können sämtliche Daten exportiert und importiert werden. Hierfür haben wir Thorus, die massgeschneiderte CLI-Lösung entwickelt!

Werden Templates vom Tool-Anbieter bereitgestellt?

Nein, Templates können einfach und ohne Anbieterunterstützung selbst erstellt werden. Jedes erstellte Gerät, kann danach als Template genutzt werden.

Werden Templates vom Tool-Anbieter bereitgestellt?

Nein, Templates können einfach selbst erstellt werden. Jedes erstellte Gerät, kann danach als Template genutzt werden.

Gibt es Reporting-Möglichkeiten?

Ja, über Thorus können die Daten in eine Reporting-Applikation übertragen werden.

Kann auch das Office verwaltet werden (Access Points, Verkabelung zu Arbeitsplätzen etc.)?

Ja, alle Verbindungen können erstellt werden. Gerätetypen sind frei definierbar.

Kann NetCord automatische Arbeitsaufträge generieren?

Nein.

Können verschiedene Status im Tool (bestellt, geplant, installiert, defekt) dargestellt werden?

Ja, verschiedene Status können über benutzerdefinierte Attribute im Tool abgebildet werden.

Kann eine Schnittstelle zum ITSM (Problem/Change/Incident) zur Verfügung gestellt werden?

Ja, über REST API verfügbar.